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ÉCO-RESPONSABLE
Nous vous offrons des matières recyclées ECONYL, et une fabrication au Portugal, afin de préserver au mieux notre planète.
LIVRAISON INTERNATIONALE
Puddiq est une marque française mais on aimerait qu'elle voyage le plus possible!
TEAM À L'ÉCOUTE
La moindre question? Besoin d'un renseignement? Nous sommes là pour vous.
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FAQ
Comment renvoyer ma commande et obtenir un remboursement?
CONDITIONS DE RETOUR
- Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la date de réception du colis.
- Les articles doivent être dans un état neuf comme nous vous l'avons envoyé, c'est à dire non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
- Si le protège slip de protection est retiré, le maillot de bain ne pourra pas être retourné et remboursé.
PROCESSUS DE RETOUR
- Emballez vos articles soigneusement dans l'emballage d'origine.
- Glissez dans le colis le formulaire de retour ici.
- Les frais de retour sont à vos frais.
- Renvoyez-nous les articles à l'adresse présente sur le formulaire de retour.
Nous traiterons votre retour dès que possible et vous enverrons un e-mail de confirmation de remboursement.
REMBOURSEMENT
- Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
- Les frais d'expédition et de retour ne sont pas remboursables.
Comment choisir la bonne taille de maillot de bain?
Sur chaque fiche produit, nous vous fournissons la taille portée par le modèle sur la photo, ainsi que des indications sur la coupe de chaque produit.
De plus, vous avez la possibilité de consulter notre guide des tailles pour vous aider dans votre choix.
Si vous avez encore des difficultés à choisir la taille qui vous convient, n'hésitez pas à nous contacter sur Instagram. Nous serons ravis de vous aider personnellement.
Les maillots de bain sont-ils fabriqués à partir de matériaux durables et/ou recyclés?
- TISSUS RECYCLÉS:
Nos maillots de bain sont fabriqués à partir de tissus italiens de haute qualité, dont l'Econyl.
L'Econyl est une fibre de nylon régénérée à partir de déchets plastiques récupérés dans les océans, tels que des bouteilles en plastique et des filets de pêche abandonnés.
Cette initiative contribue à la réduction des déchets plastiques tout en offrant des produits de qualité et respectueux de l'environnement.
- CIRCUIT COURT:
Nous favorisons également un circuit de fabrication court centralisé en Europe.
Nos maillots de bain sont conçus à Paris par Elsa en collaboration avec sa styliste Agathe, puis fabriqués dans une usine au Portugal, à taille humaine.
Quels sont les délais de livraison?
Livraison en France: le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
Livraisons internationales: les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination. Généralement, ils sont de 5 à 10 jours ouvrables après l'expédition, mais cela peut varier en fonction des services postaux locaux et des éventuels retards douaniers.
Comment contacter le service client?
Pour toutes questions ou demande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à cette adresse: puddiq.swim@gmail.com
Ou encore directement sur nos réseaux sociaux @puddiq.swim
Nous seront ravis de vous aider.